Ügyfélszolgálatunk készséggel segít minden kérdésben, fiókproblémákban, technikai hibákban vagy általános visszajelzésben. Elérhető csatornáinkon gyorsan intézhetők a kifizetések és a fizetési módok ügyintézése, kérdések a bónuszegyenleggel vagy az ingyen pörgetésekkel kapcsolatban, továbbá segítséget nyújtunk a nyerőgépek, élő kaszinó, aktív promóciók, kiemelt játékok és friss nyeremények kezelésében. Ha problémája van a visszavonással vagy a live betting funkcióval, keressen minket bátran. Válaszaink általában gyorsak, a legtöbb ügyben rövid időn belül segítünk.
| Department | Contact |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (live chat és e-mail; válaszidő általában 24 óra; magyar támogatás; dokumentumok feltöltése) |
| Általános megkeresés | [email protected] (számlázás és számlaigénylések; válasz: 48 óra; számlamásolat kérés) |
| Affiliate megkeresések | [email protected] (partnerek, nyomon követés és fizetések; partnerfeltételek egyeztetése) |
| Telefon | +1 415 732 8461 (angol-magyar ügyfélszolgálat, hétköznap 09:00-18:00; nemzetközi hívás fogadása) |
| Nyitvatartás | 24/7 chat a weben; e-mail válasz Mun-Fri 09:00-18:00; sürgős esetben telefonos kapcsolat |
E-mail támogatás
Emailben kérjük a részletes megkereséseket, számlakérdéseket és minden olyan ügyet, amely magyarázatot vagy dokumentumokat igényel. Küldje el kérését [email protected] címre, és tüntesse fel a világos tárgyat, valamint naprakész elérhetőségeit (telefonszám, név). Ha vannak csatolmányok (azonosító, bankszámla-kivonat), mellékelje őket a gyorsabb ügyintézés érdekében. Pontosan írja le a probléma lefolyását és a tranzakciókhoz kapcsolódó időpontokat.
Küldje el érdeklődését
Válaszidő
Ügyfélszolgálati megkeresésekre általában gyorsan válaszolunk: a legtöbb kérést egy munkanapon belül feldolgozzuk és megválaszoljuk. Egyszerű kérdésekre élő chaten vagy e-mailben gyors választ adunk, míg bonyolultabb ügyeknél, például azonosítási vagy kifizetési ellenőrzés esetén további dokumentumokra lehet szükség, és az ügy természete szerint több munkanapot vehet igénybe. Ha hosszabb várakozás várható, tájékoztatunk a várható határidőről és a szükséges lépésekről.
Visszajelzés
Írjon nekünk véleményt, javaslatot vagy ötletet a weboldal javításához. Minden beérkező visszajelzést gondosan áttekintünk, és felhasználjuk a szolgáltatás és a felhasználói élmény fejlesztésére. Ossza meg tapasztalatait, hibajelentéseit vagy új funkciókra vonatkozó ötleteit - fontos számunkra minden észrevétel. Visszajelzése alapján rendszeresen frissítjük a funkciókat, javítjuk a hibákat és finomítjuk a promóciókat, hogy gördülékenyebb legyen a használat. Köszönjük, hogy időt szán ránk.